2015年07月29日06:01 来源：人民网-人民日报 手机看新闻 字号
本报深圳7月28日电 （记者张璁）全国信访工作制度改革交流推进会日前在广东省深圳市召开。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在会上强调，要着力解决好改革的定力、聚力、恒力问题，聚焦实现信访秩序的根本好转，提升信访工作法治化水平。
舒晓琴表示，要严格规范行政行为，对因违法行政、损害群众利益、伤害群众感情，不作为、乱作为引发信访问题，造成严重后果的，坚决追究责任。同时，也要严格区分不同情况，既要依法按政策解决和化解矛盾，又要防止以闹求决、以访谋利等现象的发生。
记者从会上了解到，目前信访工作制度改革已在网上信访、诉访分离、逐级走访、信访督查、强化属地和有权处理机关责任等方面取得阶段性成果，但改革在地方与地方、部门与部门之间还很不平衡。当前信访突出问题仍然集中，城乡建设、劳动社保、国土资源、农村农业等领域的问题仍占信访总量的60%以上，及时就地解决问题还不到位，依法逐级走访的基础仍不牢固。舒晓琴认为，改革中出现的问题反映了一些地方和部门特别是领导干部对改革重要性的认识不足，工作中缺乏系统性和紧迫感，还没有把改革摆到应有位置。
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