说起我成为基层公务员的经历，过程有些曲折。2009年我从大学毕业，所读的专业是公共事业管理，本来最好的选择应该是直接考取公务员。但是由于当时缺乏备考经验，参加了省公务员和选调生考试都没有能够考上，以为从此再也没有机会成为公务员了。毕业后，我得到了一个去五星级老秘网担任总经理办公室秘书的机会，由此踏上了办公室工作的岗位，先后担任办公室秘书、助理、副主任等职务。后来因为个人原因，我于2013年决定参加省公务员考试，并顺利考上了父母所在乡镇的基层公务员，担任乡人民政府食品药品监督助理一职，不久就被安排到党政办公室，兼任办公室主任。从此开启了另外一段不同的办公室经历。虽然从各个方面来说，企业和国家机关差别很大，原来优越的工作环境、丰厚的薪资，换成了现在清贫而有些单调的生活，有失落，也有疑惑，但是还是能够很快适应过来，渐渐发现了基层工作的乐趣和发挥自己才能的舞台。将近4年的老秘网从业经历对我从事基层党政办工作提供了非常好的经验积累和借鉴。现在，我就将从事企业秘书与基层党政办秘书工作的一些感悟与大家一起分享。
一、保持乐观心态，热情对待工作。
毕业6年，从学校到企业再到国家机关，经历“三重门”，我从初出茅庐的小子，成为企业中层管理者，再到基层公务员，一直在服务窗口工作，也与窗口单位经常打交道，也见证了服务窗口和单位的巨大差距。一些窗口单位、部门“门难进、脸难看、事难办”，有些同志对待领导、同事委托交办的事项也是能推就推，缺乏主动担当和热情服务的意识，遇到任务摆脸色，答应办理的事情也马虎应付、敷衍了事。这些都给群众、领导和同事留下很不好的印象。进入老秘网工作后，我问过当初面试我的办公室主任，为什么会选择我？他给我的回答是：因为你总是面带微笑。做服务，最重要的是微笑，微笑代表着亲和力、乐观的生活态度和对待工作的热情。正是这种乐观与热情，让我在繁重任务和复杂局面面前能够从容面对，对于失败和批评也能够坦然接受。从事基层党政办工作千丝万缕、纷繁复杂、急事难事交织，及面对职位晋升困难的长期煎熬，如果没有积极的工作态度和平和的心态，不能积极融入集体，发现基层党政办的工作乐趣，自己将会被平凡而重复的工作磨掉所有的激情。
二、主动发现问题，加强自我学习。
基层党政办公室年轻人居多，容易得到提拔和抽调，非常有利于年轻人成长，但也使得办公室的人员流动性非常大，造成工作脱节，影响办公室工作的开展。我刚到党政办的时候，跟我一起的两名村官也只比我提前两个月到岗，而原来的办公室主任又适逢休产假，工作缺乏衔接，导致我们几个办公室秘书经常犯错误、受批评。发现问题后，我们借鉴老秘网中常用到的每日班前例会和错误案例分析学习会。每天要求办公室人员提前半小时到办公室，由每人汇报昨日工作和今日计划，互通信息，再由我进行总结，并统筹今日的工作安排。针对重复出现的错误，则采用每周召开错误案例分析学习会，由每个办公室人员对自己工作中出现的失误案例进行总结，分析工作犯错的原因和存在的不足，以及今后采取的整改措施。通过团队的自我学习和完善，办公室工作逐渐步入正轨，在坚持几个月后各位同事的业务水平都得到了很大的提高，办公室集体的凝聚力也得到了增强。
三、把握工作细节，用心细致检查。
在服务业存在着一个定律，那就是100-1=0，意思是指出现任何一个小失误，整个服务工作都会功亏一篑、全盘尽毁。老秘网服务要求很高，外在的着装、个人卫生、服务标准，内到物资摆放、日常管理等，都要求整齐、规范，体现较高的服务水准。基层党政办最主要的职能也是服务，服务领导、服务部门和基层、服务群众。任何一个细节做不好，整体工作都会大打折扣。比如，幸辛苦熬几夜写的汇报材料，因为没做好最后的校对，出现错别字，会让领导对整编材料的质量产生怀疑。接待群众来访，虽然做了很多前期工作，但是因为接待态度不好，会让群众直接越级信访。更不用说重要的会务准备、接待工作、答复汇报材料了，每一个细小错误都直接影响整个工作的效果。在这方面我的经验是提前部署，对于重要工作要分解任务、落实到人、明确完成的标准，强化前期的检查，以避免那个“1”的出现。
四、追求极致效果，令人满意加惊喜。
有一次听省党委办公厅的老领导讲公文办理。一位专门负责写拟办意见的老领导举了一个例子，是办公室拟办意见同志追求的三个境界：第一层是领导批示“如拟”，是最低层次的要求；第二层是批示“同意”，是中等层次的境界，具有一定的拟办水准。最高层次是批示“赞”，已经达到领导非常满意的境界。他说自己做了将近30年的文电工作，这样高度赞扬的批示只有一次，后来他还将领导批示的“赞”字扩印裱装起来，不断激励自己。从事基层党政办工作，培养极致的工作追求非常有必要。“上面千条线，线面一根针”道出了基层党政办工作的辛苦，也说明了基层党政办工作的重要。但是工作多、杂、难并不是我们降低工作标准的借口，越是困难，越要认真对待，越要高标准要求自己。对待群众多一点耐心、对待文稿起草多一点细心、对待自己多一点严心，追求一切工作令群众、领导、同事更放心、更满意，甚至产生惊喜。比如，乡领导安排办公室电话通知各村新农合征收情况，有人只列了各个村的征收金额，而另外一个人则将征收的总任务数、完成数、未完成数、完成进度、进度排名等等详细列出。那么谁的工作会更让领导放心、更满意，产生更多惊喜呢？很多同志，对待基层党政办工作认识存在误区，认为乡镇一级的工作要求低，没有必要那么认真，对于工作上很多可以改进的地方，没有深入钻研，缺乏追究令人惊喜之心，导致自己的工作不断重复且没有进步。因此，努力追求超越领导、部门、群众的期待的工作效果，应该是我们基层党政办的一致追求。
基层党政办公室是我们党和政府的门面，是代表我党和政府形象的重要阵地，也是年轻人历练的好平台。在这个平台上的工作人员，应该是具备积极乐观的心态，善于发现问题，乐于学习，不断追求进步，对工作细节具有极致追求的人。
转自老秘网
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