官至正处的老游，如果动用人脉，以走关系、拉人情等“非常规”手段解决问题，不是“没路子”，也完全能“摆平”。但“认死理”，不愿意“暴露”官员身份，只想以一个普通的、吃了亏的消费者身份，用商业规则跟各个市场主体理论，沿着正规渠道维权，事实证明此路不通，“一点儿办法也没有”，最终被残酷现实撞得灰头土脸。
文 | 清扬
来源 | 清扬的法律博客
儿子要结婚，老游看中了一款床，4000元。签了购买合同，付了全款，就等着商家送货上门。结果，床没来，商家“失联”，连商场里的柜台也撤掉了。河南一地级市的区人大常委会主任老游，试图不走关系、不拉人情，通过正规渠道给自己维权，找家具市场，找总经销，找工商局，但是他被踢来踢去，都失败了。一番折腾下来，这名50多岁的干部气得血压升到180，连声感叹“简直要崩溃了”。（5月13日人民网）
官至正处的老游，如果动用人脉，以走关系、拉人情等“非常规”手段解决问题，不是“没路子”，也完全能“摆平”。但“认死理”，不愿意“暴露”官员身份，只想以一个普通的、吃了亏的消费者身份，用商业规则跟各个市场主体理论，沿着正规渠道维权，事实证明此路不通，“一点儿办法也没有”，最终被残酷现实撞得灰头土脸。
“普通消费者”老游的维权遭遇，其实就是许多普通人经常面临的遭遇，不过身处“高位”时的官员老游没有机会体验而已。上述现象表明，当下市场秩序混乱，规则体系不彰，商家诚信、守法意识缺失，监管部门执法不力。在这种不良社会氛围下，社会健康、有序运转的成本必然高企，效率必然低下，而普通百姓办事、维权的难度也可想而知。
但官员以普通消费者身份，进行正常维权受挫、以至“崩溃”，从正面意义上说，也不亚于一场领导干部走进基层、下到民间的“微服私访”，以亲身经历体验了一回原汁原味的社会生态和民生疾苦，也因此发出了“从没有想到维权这么难，真不知道其他老百姓维权的时候该咋办。”的由衷感慨。
这样的体验，远比官员老游以区政法委一把手、人大主任的身份，为老百姓维权，“督促解决过不少疑难杂症的案子”，来得更真实，更深刻，也更令他感触难忘：权力督促的“居高临下”，可以轻松搞定一切，让该办的事办好，驱使社会车轮正常运转，但一旦失去权力的高压“督工”，一切便原形毕露——市场失范、诚信缺失、规则不彰，社会陷入混乱无序，百姓办事、维权往往求告无门、难上加难。
这样的体验，犹如一帖清醒剂，对人大主任老游个人来说，相信从维权失败的“崩溃”中，切实感知了百姓办事、维权的不易，在今后的工作中，更能以亲身经历，发挥好人大监督的作用，促进政府部门及其官员，依法行政、严格执法，履行好“为人民服务”的为政宗旨。
这样的体验，犹如一帖清醒剂，也让整个社会猛醒，亟需作出有效改观，应牢牢把握“依法治国”时代主题，培育全社会诚信、守法、信法的规则意识、法治信仰，和依法行政、严格执法、公正司法的法治氛围，打造规范、有序的市场经济体系，改变“信权不信法”思想，以法治的明规则替代拉人情、走关系的办事“潜规则”，以法治的彰显来有效降低社会运行成本，提升社会办事、维权效率，造福民生。
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